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南城农商银行:人性化服务真情贴心


  2018年10月22日中午,南城农商银行信贷工作人员一行三人来到县人民医院某病房,为因腰间盘突出手术住院的金富新现场办理贷款手续,解了贷户的燃眉之急,也令在场的医生和病患动容。

  原来,家住万坊镇东港村委会的王新华从2015年开始便经营生猪养殖,经过几年的市场经验积累,已经拥有一批稳定的合作伙伴和一套丰富的市场营销理念,养殖规模不断扩大,经济效益也随之不断提高。为了进一步加大投入,王先生找到南城农商行的工作人员,提出贰拾万元青年创业贷款的申请,了解了他的资金需求后,农商行信贷员第一时间对贷户的实际情况展开了实地调查,通过全面的市场分析及贷前调查,决定受理贷款请求。可不巧的是,就在贷款即将发放的前几天,借款人由于腰间盘突出手术住进了医院。

  考虑到贷户的这种特殊情况,农商行决定特事特办,工作人员买来慰问品,携带相关资料赶到医院,在深切慰问贷户的同时也将贷款资料递到正趟在病床养病的王先生面前,让躺在病床上的他完成了签字和按手印等贷款手续,让王先生顺利地贷出了急需的资金。握着农商行工作人员的手,王先生感动万分,他由衷地说道:“这段时间我躺在床上最担心的就是贷款问题,没想到这么快,你们会将贷款手续搬到了医院,这真正体现了你们工作的高效率和人性化真情贴心服务,真的太感谢你们了!”

  “贴心的服务将会为大家赢得更多的市场,大家在努力扩大市场份额的同时,越来越注重提高自身服务水平和服务质量,以进一步满足广大客户的需求,南城农商行改变的是服务的方式,永远不变的是服务三农,服务社会的承诺。”农商行一位负责人的话语充满了对前景的展望。

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