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用户隐私政策

  我行(江西辖内农商银行)深知个人信息对您的重要性,也感谢您对我行的信任,我行会尽力保护您的个人信息安全。您在使用江西辖内农商银行APP(以下简称“我行APP”)时,我行将按照《江西辖内农商银行APP用户隐私政策》(以下简称“本政策”)收集、存储、使用及对外提供您的个人信息。为了保证对您的个人隐私信息合法、合理、适度的收集、使用,并在安全、可控的情况下进行传输、存储,我行制定了本政策,请您仔细阅读本政策并确定了解我行对您个人信息的处理规则。阅读过程中,如您有任何疑问,可联系我行的客服(服务热线:96268,省外加拨0791)咨询。

  对本政策中与您的权益存在重大关系的条款和个人敏感信息,我行采用粗体字进行标注以提示您注意。如您点击或勾选“同意”并确认提交,即表示您同意本隐私政策,并同意我行将按照本政策来收集、使用、存储和共享您的相关信息。

  本《隐私政策》将帮助您了解以下内容:

  1.我行如何收集和使用您的个人信息

  2.我行如何使用 Cookie和同类技术

  3.我行如何共享、转让和公开披露您的个人信息

  4.我行如何存储和保护您的个人信息

  5.您控制个人信息的权利

  6.我行如何处理未成年人信息

  7. 本政策如何更新

  8.如何联系我行

  5.您控制个人信息的权利

  5.您控制个人信息的权利

   一、我行如何收集和使用您的个人信息

  (一)个人信息

  个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。个人信息包括姓名、出生日期、身份证件号码、个人生物识别信息、通信通讯联系方式、住址、账户信息、财产状况、位置信息等。个人信息一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的信息为个人敏感信息,个人敏感信息主要包括:身份证件信息(身份证、护照等)、个人生物识别信息、银行账号、征信信息、财产信息、交易信息等。

  (二)我行如何收集您的个人信息

  为向您提供服务并确保您的服务安全,在您使用我行APP服务过程中,我行会收集您在使用服务过程中主动输入或因使用服务而产生的信息

  1. 当您在我行APP上注册时,依据法律法规及监管要求,我行会验证您的手机号码信息、短信验证码信息,以帮助您完成用户注册,如果您拒绝提供这些信息,您可能无法完成注册或无法正常使用我行的服务。

  2.当您使用我行APP功能或服务时,例如在下列情形中,您可能需要向我行提供或授权我行收集相应服务所需的用户信息。如您拒绝提供部分功能或服务所需信息,您可能无法使用部分功能或服务,但这不影响您正常使用我行APP的其他功能或服务。

  (1)在您注册成为我行用户或使用我行服务时,您需提供您本人的手机号码,我行将通过发送短信验证码的方式来验证您的身份是否有效。根据相关法律法规的规定,您需通过身份基本信息多重交叉验证后方可使用我行的部分服务(例如:支付、账户余额购买投资理财等金融产品),如果您需使用此类服务,则可能需提供更多信息(例如:姓名、证件、卡号、手机号等)以完成身份基本信息多重交叉验证。同时,为了验证您提供信息的准确性和完整性,我行会与合法留存您的信息的国家机关、金融机构、企事业单位进行核对;如在验证核对过程中我行需要向前述验证机构收集您的信息,我行会依照法律法规的规定要求相关验证机构说明其个人信息来源,并对其个人信息来源的合法性进行确认。

  (2)如您在我行APP中选择通过指纹、刷脸功能进行登录、转账、支付、身份认证时,需向我行提供您的指纹、人脸图像信息。您可以在APP中开启或关闭此功能。我行不会采集您的指纹,您的指纹仅保存在您授权采集指纹设备上。我行征得您的明示同意后采集的声纹信息、人脸信息,将加密存储于我行信息系统后台数据库中。如您不提供上述信息,我行将无法向您提供需完成指纹、声纹、人脸认证后方可使用的产品或服务。

  对于某些品牌或型号的手机终端自身的本地生物特征认证功能,如人脸识别功能,其信息由手机终端提供商进行处理,我行不留存您应用手机终端相关功能中的信息。

  (3)当使用转账汇款功能时,您需要提供收款方的姓名、银行账号/手机号、开户银行等收款方信息,并需要提供您的姓名、付款卡号、证件类型及证件号码,同时可能采用验证密码、指纹、短信验证码和人脸识别等手段以便于验证您的身份。此外,我行还会收集您的收付款交易信息,形成收款人名册,以简化您的转账操作。上述信息属于个人敏感信息,如您拒绝提供该信息,仅会使您无法使用上述功能,但不影响您正常使用我行APP的其他功能

  (4)当您使用APP提供的实名认证服务时,您可能需提供您的姓名、证件类型、证件号码、银行卡号/账号、设备信息、指纹认证、声纹认证、刷脸认证信息,我行还可能通过验证账号/卡密码、短信验证码方式对有关信息进行有效性核验。如您不提供上述信息,我行将无法向您提供需完成实名认证后方可使用的产品或服务。

  (5)您可以通过搜索来精准地找到您所需要的商品或服务。我行会保留或统计您的搜索关键词和点击数据,以方便您重复输入或为您展示与您搜索内容相关联的商品或服务。请您注意,您的搜索关键词信息无法单独识别您的身份,不属于您的个人信息,为了给您和其他用户提供更高效的搜索服务,我行有权对其进行使用;只有当您的搜索关键词信息与您的其他信息相互结合使用并可以识别您的身份时,则在结合使用期间,我行会将您的搜索关键词信息作为您的个人信息,与您的搜索历史记录一同按照本隐私政策对其进行处理与保护。

  (6)当您使用短信动账提醒及App动账提醒服务时,我行会收集您的账户信息及交易信息,以便及时向您发送账户资金变动及相关交易通知。

  (7)当您使用基于地理位置的功能时,我行会收集您的位置信息,目的是为了向您提供所在位置的相应服务。如您拒绝提供该信息,您将无法使用上述功能,但这不影响您正常使用手机银行的其他功能。

  (8)当您使用我行APP在商家进行消费时,我行需要按照法律法规及监管规定对商家进行管理,防范套现或欺诈风险,因此,我行将直接收集或向商家收集您的交易信息,包括交易金额、交易对象、交易商品、交易时间、订单信息(如有)。如您不同意我行记录前述信息,则可能无法完成交易,但不影响您使用我行提供的其他服务。

  (9)为了给您提供更好的使用体验,我行会根据您的设备信息、服务日志,经过去标识化处理后,提取您的偏好特征,并基于特征标签的用户画像,用于展现、推送相关内容和服务。请注意,单独的设备信息、服务日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我行将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份,或者将其与个人信息结合使用,则在结合使用期间,这类非个人信息将被视为个人信息,除取得您授权或法律法规另有规定外,我行会将这类信息做匿名化、去标识化处理。

  (10)您在预订如影票、机票、火车票、酒店、景区门票时,您还可能需要根据国家法律法规及监管要求或服务提供方(如票务销售方、酒店、旅行社及其授权的代理方、基础电信运营商、移动转售运营商)的要求提供您的实名信息,这些实名信息可能包括您的身份信息(比如您的身份证、军官证、护照、驾驶证载明您身份的证件复印件或号码)、您本人的照片、姓名、电话号码。这些订单中将还可能包含您的行程、酒店地址、预订人身份信息、联系人姓名及电话号码信息。

  (11)您在我行APP上浏览和购买商品时,为配合并方便您使用搜索功能,我行可能会记录历史搜索关键词;为方便您了解商品评价、咨询信息,我行可能会在商品先容页中展现您的公开咨询和商品评价内容;为方便您下单购买商品,我行可能会记录您填写的地址、电话等收件人信息,并在订单支付成功后,将相关订单、收件人信息提供给第三方商品供应商完成发货,并严格要求供应商保密您的订单、收件人信息。

  3.当您使用我行APP服务时,为了维护服务的正常运行,优化我行的服务体验及保障您的账号安全,预防交易和资金风险,我行会收集以下基础信息,包括您的设备型号、操作系统、唯一设备标识符、江西辖内农商银行App版本号、登录IP地址、接入网络的方式、类型和状态、网络质量数据、设备加速器(如重力感应设备)、操作日志、服务日志信息(如您在手机银行搜索、查看的信息、服务故障信息)、地理位置信息。如您不同意我行收集前述信息,可能无法完成风控验证,但不影响您正常使用我行APP的其他功能或服务。

  4.为向您提供更加准确、个性和便捷的服务,提升服务体验、改进服务质量,或为防范风险,我行将收集您反馈意见及建议、举报时提供的信息,收集您使用我行APP功能或服务的类别、方式和操作信息及您在我行的用户信息,我行可能会对这些信息进行统计、加工分析,并会根据上述信息向您提供相应服务或产品。

  5.当您在我行APP中使用第三方提供的服务时,第三方可能会获取您的昵称、头像、位置、姓名、证件类型、证件号码、手机号码信息;在经过您的明示同意后,第三方可获取您的以上信息;对于您在使用第三方提供的服务时主动提供给第三方的相关信息,我行将视为您允许该第三方获取上述此类信息;对于您在使用该第三方服务时产生的信息,应由您与该第三方依法约定上述信息的收集和使用事项。如您拒绝第三方在提供服务时收集、使用或者传递上述信息,将可能会导致您无法在APP中使用第三方的相应服务,但这不影响您使用APP的其他功能。

  6.在以下情形中,您可选择是否授权我行收集、使用您的个人信息:

  (1)设备状态,用于确定设备识别码,以保证账号登录的安全性。拒绝授权后,将无法正常使用我行APP。

  (2)存储权限,用于缓存您在使用App过程中产生的文本、图像、视频等内容,拒绝授权后,将无法正常使用我行APP。

  (3)摄像头,用于如识别二维码、人脸识别、设置头像、录像、AR、拍照,在人脸识别登录/转账/支付/身份认证、扫一扫、头像设置、录像中使用。拒绝授权后,上述功能将无法使用。我行将获取的人脸等数据,加密后存储于系统后台数据库中,用于业务办理过程留存、辅助识别和核实客户身份。对于某些品牌或型号的手机终端自身的本地生物特征认证功能,如人脸识别功能,其信息由手机终端提供商进行处理,我行不留存您应用手机终端相关功能的信息。

  (4)麦克风,用于如录音、语音客服、功能搜索场景中使用。拒绝授权后,上述功能将无法使用。我行采集的声纹数据,加密后存储于系统后台数据库中。

  (5)相册,用于上传照片设置您的头像、用于备注您的交易信息。我行获得的图片信息,加密后存储于数据库中。拒绝授权后,上述功能将无法使用。

  (6)手机通讯录,在转账、支付过程中,用于协助您通过通讯录快速选取电话号码,无需您手动输入。拒绝授权后,上述功能仍可以使用,但需要手工输入手机号码。我行仅读取并记录指定电话号码,不读取客户全量通讯录,后台系统存储通讯录。

  (7)手机短信,在需要短信验证码的环节可能需要读取验证码短信内容协助您进行验证码填写。如您拒绝通讯信息(短信)授权,我行APP将不读取短信内容,系统后台不保存短信内容。

  (8)地理位置,获取您所在地理位置,主要用于APP交易风控,另外还能展现城市服务。系统后台保存您交易时的位置信息。拒绝授权后,APP相关功能无法使用。

  (9)蓝牙,可能用于通过蓝牙将客户手机与第三方设备连接并交互。拒绝授权后,无法通过蓝牙激活第三方设备。系统后台不保存客户手机蓝牙配置信息。

  (10)网络通讯,用于与服务端进行通讯。拒绝授权后,手机银行所有功能无法使用。系统后台保存客户交易时所使用设备的网络信息,包括IP、端口等信息。

  上述功能可能需要您在您的设备中向我行开启您的设备、存储、相机(摄像头)、相册、地理位置(位置信息)、手机通讯录、短信、麦克风、网络通讯、蓝牙的访问权限,以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。请您注意,您开启这些权限即代表您授权我行可以收集和使用这些信息来实现上述功能,如您取消了这些授权,则我行将不再继续收集和使用您的这些信息,也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。

  如在上述情形之外收集或使用您的信息,我行会事先征求您的同意,并向您充分告知信息收集和使用的目的、方式和范围。

   (三)我行如何使用您的信息

  我行为了遵守国家法律法规及监管要求,以及向您提供服务及提升服务质量,或保障您的账户和资金安全,我行会在以下情形中使用您的信息:

  1.我行会根据本隐私政策的约定并为实现我行的服务或功能对所收集的您的个人信息进行使用;

  2.在我行向您提供金融服务期间,您授权我行持续收集和使用您的信息。在您注销服务时,我行将停止收集您相关的个人信息,但我行会在业务资料归档、审计、监管协查等领域继续使用此前收集的您的相关个人信息;

  3.为提升您的产品或服务体验,或为防范风险,我行会对服务使用情况进行汇总、统计分析、加工,但这些信息不会包含您的任何身份识别信息;

  4.为了使您知晓使用我行APP服务的状态,我行会向您发送服务提醒。您可以通过手机系统设置中的通知设置,关闭服务提醒,也可以通过通知设置重新开启服务提醒;

  5.我行会对我行的服务或功能使用情况进行统计,并可能会与公众或第三方共享这些统计信息,以展示我行的服务或功能的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息;

  6.当我行展示您的信息时,我行会对您的信息进行脱敏,以保护您的信息安全;

  7.根据法律法规或监管要求向相关部门进行报告。

   (四)征得授权同意的例外

  根据相关法律法规、监管要求及国家标准,遇到国家有权机关或者监管机关要求我行提供的以下情形,或者出于对您的权利、权益进行充分保护的目的,或者此处约定的其他合理情形的,我行会收集、使用您的相关个人信息而无需另行征求您的授权同意

  1.与国家安全、国防安全直接相关的;

  2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

  3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决实行等直接相关的;

  4.出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;

  5.所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;

  6.从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的资讯报道、政府信息公开等渠道;

  7.根据您要求签订和履行合同所必需的;

  8.用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;

  10.出于公共利益开展统计或学术研究所必需,且其对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;

  11.法律法规及监管要求规定的其他情形。

   (五)我行从第三方获得您的个人信息的情形

  我行可能从第三方获取您授权共享的账户信息(头像、昵称),并在您同意本隐私政策后将您的第三方账户与您的我行APP用户绑定,使您可以通过第三方账户直接登录并使用我行的产品与/或服务。此外,我行可能通过第三方获取您的设备手机号信息和地理位置信息。我行会将依据与第三方的约定、对个人信息来源的合法性进行确认后,在符合相关法律和法规规定的前提下,使用您的这些个人信息。

  二、我行如何使用Cookie和同类技术

  为确保我行APP正常运转,我行会在您的移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于 Cookie,我行APP能够存储您的偏好等数据。我行不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。您可以清除移动设备上保存的所有 Cookie,大部分网络浏览器都设有阻止Cookie 的功能。但如果您这么做,则需要在每一次访问我行APP时更改用户设置。

  三、我行如何共享、转让和公开披露您的个人信息

  (一)共享和转让

  1.除非获得您的明确同意或授权,我行不会向其他任何企业、组织和个人共享或转让您的个人信息。

  2.如业务需要对外共享或转让您的个人信息,我行会向您告知共享或转让个人信息的目的、数据接收方的类型,并征得您的授权同意。涉及敏感信息的,我行还会告知敏感信息的类型、数据接收方的身份和数据安全能力,并征得您的明示授权同意。

  3. 我行可能会根据法律法规规定,或按政府主管部门的强制性要求,对外共享您的个人信息。

  4. 对我行与之共享个人信息的企业、组织和个人,我行会与其签署严格的保密协议,要求他们按照我行的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

  5. 我行会对合作方获取有关信息的应用程序接口(API)、App工具开发包(SDK)进行严格的安全检测,并与合作方约定严格的数据保护措施,令其按照我行的委托目的、服务说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

  6. 我行可能会向合作方(主要是推送服务或移动设备厂商)提供您的部分账户信息及交易信息,以便及时向您的移动设备发送账户资金变动及相关交易通知。

  7.根据法律法规和商业惯例,在合并、收购、资产转让等类似交易中,如涉及到个人信息转让,我行会要求新的持有您个人信息的企业、组织继续受本隐私政策的约束,或我行将要求该企业、组织重新向您征求授权同意。

  8. 当您在我行发生贷款或者担保等信用业务时,我行可能会向依法设立的征信机构及其他相关合法机构查询、使用或提供您的信用、资产信息。我行依法对您的相关信息承担保密责任,并要求合作机构对您的相关信息承担保密责任。

  (二)公开披露

  1.我行不会公开披露您的个人信息,如确需披露,我行会告知您披露个人信息的目的、类型;涉及敏感信息的还会告知敏感信息的内容,并事先征得您的同意。

  2.在法律法规、法律相关程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我行可能会公开披露您的个人信息,对此,请您理解。

  (三)征得授权同意的例外 

  根据相关法律法规、监管要求等规定,遇到国家有权机关或者监管机关强制性要求的以下情形,或者出于对您的权利、权益进行充分保护的目的,或者此处约定的其他合理情形的,我行可能会共享、转让、公开披露用户信息无需事先征得您授权同意:

  1.与国家安全、国防安全直接相关的;

  2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

  3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决实行等直接相关的;

  4.出于维护您或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

  5.您自行向社会公众公开的个人信息;

  6.从合法公开披露的信息中收集的用户信息,如合法的资讯报道、政府信息公开等渠道。

  四、我行如何存储和保护您的个人信息

  (一)存储

  1.我行在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,将存储在中华人民共和国境内。但为处理跨境业务并在获得您的授权同意后,您的个人信息可能会被转移到境外。此种情况下,我行会采取有效措施保护您的信息安全,例如,在跨境数据转移之前实施数据去标识化等安全措施,或通过协议、核查等措施要求境外机构为您的信息保密。

  2.我行仅在法律法规要求的期限内,以及为实现本政策声明的目的所必须的时限内保留您的个人信息。例如:

  手机号码:当您需要使用手机银行服务时,我行需要一直保存您的手机号码,以保证您正常使用该服务,当您注销APP账户后,我行将删除相应的信息;

  用户头像:当您设置了头像以后,我行会一直保存您的头像,用于登录页面展示使用。当您注销我行APP账号后,我行将删除您设置的头像信息。

  (二)保护

  1.我行已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息,我行将尽力防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我行会采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息。例如:我行会使用加密技术确保数据的保密性;我行会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击;我行会部署访问控制机制,确保只有授权人员才可访问个人信息。

  2. 如我行提供的全部或部分线上渠道业务停止运营,我行相关产品或服务将通过公告等形式向您进行告知,同时停止相关产品或服务对您个人信息的收集等操作,保护您的个人信息安全。如因技术故障、网络攻击、自然灾害及事故、人为因素等各种原因造成全部或部分线上渠道业务中断,我行将采取应急处置和恢复措施予以应对,尽快恢复服务。

  3.我行已通过国家网络安全等级保护的测评和备案。

  4.我行会采取一切合理可行的措施,确保未收集无关的个人信息。

  5.如果由于技术水平局限以及可能存在的恶意攻击,有可能出现我行无法合理预见、防范、避免、控制的意外情况,互联网并非绝对安全的环境,请您使用复杂密码,并注意妥善保管,防止外泄,协助我行保证您的账号安全。

  6.如发生个人信息安全事件,我行将按照法律法规的要求,及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,或采取合理、有效的方式发布公告。同时,我行还将依据监管规定,上报个人信息安全事件处置情况。

  五、您如何管理您的个人信息

  按照中国相关的法律法规和监管规定,我行保障您对自己的个人信息行使以下权利:

  (一)访问、更正及更新您的个人信息

  您有权通过我行柜面、APP等渠道访问及更正、更新您的个人信息,法律法规另有规定的除外。您有责任及时更新您的个人信息。在您修改个人信息之前,我行会验证您的身份。

  1.您登录我行APP后,可以查询姓名、性别、证件类型、证件号码、修改国家/地区、职业、通讯地址、查询、修改您的安全设置、管理绑定的银行卡、开通二类账户、其他账户服务。

  短信设置--包括短信验证设置和短信提醒设置。短信验证设置为客户提供转账交易过程中交易确认提醒,进一步保证个人线上渠道转出账户资金安全。

  账户安全--为客户提供多种增强APP使用的安全服务,确保APP账户的安全。主要功能包括:修改密码、设置登录指纹、开通便捷支付服务、免验证设置、快捷转账设置。

  个人资料设置--为客户提供个性化的用户昵称设置功能。支撑查询个人基本信息及设置头像、背景图片等。

  消息服务定制--可定制维护账户变动通知、金融行情通知、信用卡消息通知、积分活动信息提醒,通知消息通过手机银行、短信渠道接收。

  (二)删除您的个人信息

  在以下情形中,您可以向我行提出删除个人信息的请求:

  1.如果我行处理个人信息的行为违反法律法规

  2.如果我行收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;

  3.如果我行处理个人信息的行为违反了与您的约定;

  4.如果你不再使用我行的产品或服务,或您注销了账号;

  5.如果我行不再为您提供产品或服务。

  如我行决定响应您的删除请求,我行还将同时通知从我行获得您个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立授权。

  当您从我行的服务中删除信息后,我行可能不会马上在备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。

  (三)变更您授权同意的范围或撤销您的授权

  每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于额外收集的个人信息的收集和使用,您可以根据手机的不同品牌和型号,通过开通或关闭位置服务权限、读取联系人权限、拨打电话权限等,随时给予或收回您的授权同意。

  请您注意,您自主注销我行APP服务的同时,将视同您撤回了对我行APP服务《隐私政策》的同意。当你收回同意后,我行将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

  (四)注销用户

  如您为我行APP注册用户,您可以到网点通过我行柜面或我行APP上注销您的用户。您注销APP用户的行为是不可逆行为,一旦您注销您的APP用户,我行将不再通过我行APP收集您的个人信息,并将删除有关您我行APP的一切信息,法律法规或监管机构对个人信息存储时间另有规定的除外。

  请您注意,我行APP注册用户仅在手机设备中删除App时,我行不会注销您的用户,有关您用户的一切信息不会删除。您仍需注销您的APP用户方能达到以上目的。注销APP用户不会自动注销您的快捷付、快捷支付授权,您可以在支付管理或者第三方主动注销授权。

  (五)响应您的上述请求

  如果您无法通过上述方式访问、变更或删除您的用户信息,或您需要访问、更正或删除您在使用我行服务或功能时所产生的其他用户信息,或您认为我行存在任何违反法律法规或与您关于用户信息的收集或使用的约定,您均可通过本政策中的联系方式与我行取得联系。为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我行可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。对于非法、违规、无正当理由、可能无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求,我行会予以拒绝。

  尽管有上述约定,但按照法律法规的规定及要求,如涉及以下情形我行将无法响应您的请求:

  1.与国家安全、国防安全相关的;

  2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益相关的;

  3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决实行等相关的;

  4.有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;

  5. 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;

  6. 涉及我行商业秘密的;

  7. 法律法规及政策规定的其他情形。

  六、我行如何处理未成年人信息

  (一)未成年人使用我行服务,必须在其父母或者其他监护人的监护下进行。我行将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息的保密性及安全性。

  (二)如您为未成年人,请您的监护人仔细阅读本政策,并在征得您的监护人同意的前提下使用我行的服务或向我行提供信息。我行只会在法律法规及监管要求允许或者保护未成年人所必要的情况下使用、对外提供此信息。对于经父母或监护人同意而使用您的信息的情况,我行只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护您的权益所必要的情况下使用或共享此信息。如您的监护人不同意您按照本政策使用我行的服务或向我行提供信息,请您马上终止使用我行的服务并及时通知我行,以便我行采取相应的措施。

  (三)如您为未成年人的父母或监护人,当您对您所监护的未成年人的个人信息处理存在疑问时,请通过本政策中的联系方式联系我行咨询或处理。

  七、本政策如何更新

  根据国家法律法规变化及服务运营需要,我行将对本政策及相关规则不时地进行修改,修改后的内容会通过我行官网()、APP等渠道公布,公布后即生效,并取代此前相关内容。您应不时关注相关公告、提示信息及协议、规则等相关内容的变动。您知悉并确认,如您不同意更新后的内容,应马上停止使用相应服务,并注销相关的用户,我行将停止收集您的相关个人信息;如您继续使用服务,即视为同意接受更新内容。

  八、如何联系我行

  如您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议,可以通过拨打我行96268客服热线(省外加拨0791)、登录我行官方网站()或到我行各营业网点咨询或反映。受理您的问题后,我行会及时、妥善处理。一般情况下,我行将在15个工作日内给予答复。

  请您务必在点击“同意”之前仔细阅读本隐私政策,确保对其内容特别是字体加黑内容的含义及相应法律后果已全部知晓并充分理解,如您有不明或不了解之处,请与我行联系。但您点击“同意”并确认提交即表示您接受本隐私政策,我行将按照相关法律法规及本政策来合法使用和保护您的个人信息。

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